شکایت از کلینیک زیبایی چگونه است؟

کلینیک زیبایی به چه مکان هایی گفته می شود؟ پرطرفدار ترین خدمات ارائه شده توسط کلینیک زیبایی چیست؟ رایج ترین عوارضی که در کلینیک زیبایی اتفاق می افتد چیست؟ شکایت از کلینیک زیبایی به چند قسم تقسیم بندی می شود؟ شکایت از کلینیک زیبایی را از چه طریقی می توان انجام داد؟

کلینیک زیبایی به چه مکان هایی گفته می شود؟

امروزه با پیشرفت تکنولوژی و علاقه مردم به زیباتر شدن، مراکزی تحت عنوان کلینیک زیبایی در سراسر ایران شروع به فعالیت کردند، و خدمات متنوعی مانند جوانسازی پوست ، آبرسانی پوست، درمان ضایعات عروقی، درمان ریزش موی سر، درمان تعریق با بوتاکس، لاغری موضعی با مزوتراپی، تزریق فیلر، تزریق ژل، لیزر موهای زائد، مزوتراپی مو و کاشت موی سر، پیکر تراشی و… ارائه می کنند، و مراجعان علاقه مند به این مراکز همچنان رو به افزایش است. اما مراجعه به کلینیک زیبایی و استفاده از خدمات این مراکز همیشه بی‌ دردسر و کم‌ خطر نیست. زیرا در این بین سودجویانی هم وجود دارند که بدون داشتن مجوز از وزارت بهداشت چنین مراکزی را راه اندازی می کنند.

در این گونه مواقع افراد پس از دریافت خدمات زیبایی، با مشکلاتی نظیر سوختگی پوست یا سایر بیماری ‌های ناشی از عدم رعایت نکات بهداشتی در محیط کلینیک زیبایی، مواجه می شوند که شکایت از کلینیک زیبایی را در پی خواهد داشت.

• نکته: متاسفانه گاها پیش آمده است که آرایشگاه های زنانه اقدام به ارائه خدمات زیبایی نظیر تزریق بوتاکس و ژل و چربی میکنند. در صورت مشاهده، وزارت بهداشت به شدت با این تخلفات برخورد می کند.

پرطرفدار ترین خدمات ارائه شده که موجب شکایت از کلینیک زیبایی میشود

کلینیک زیبایی خدمات بسیار متنوعی را ارائه می دهد که رایج ترین و پرطرفدار ترین آن ها عبارتند از:

• لیزر پوست و مو که با دستگاه های متنوعی انجام میشود.
• جوان سازی پوست که با روش های مختلفی مانند جوانسازی با لیزر، تزریق بوتاکس، استفاده از روش پی آر پی، تزریق ژل یا فیلر، لیفتینگ، هیدرودرم ابریژن، میکرودرم ابریژن، میکرونیدلینگ، لایه برداری شیمیایی و…
• پیوند مو که با استفاده از قسمت های دارای مو و پیوند آن به قسمت های دارای ریزش و به شکل سرپایی انجام می شود.

هر یک از موارد فوق در صورت بروز آسیب و عارضه برای مراجعه کننده و یا عدم رعایت صلاحیت شخص فاعل مانند اپراتورها میتواند موجب شکایت از کلینیک زیبایی و طرح دعاوی کیفری همچون دخالت در امور پزشکی بشود.

در مقابل آقایان به عمل های زیبایی جراحی بینی، لیفت سینه ها، جراحی پلک، زیبای گوش، لیپوساکشن و جراحی های موضعی برای رفع چربی ها علاقه نشان می دهند. کلیه خدمات پزشکی و زیبایی در صورتی که همراه با قصور پزشکی باشند، موجبات طرح شکایت از کلینیک زیبایی را در پی خواهند داشت.

رایج ترین عوارضی که در کلینیک زیبایی اتفاق می افتد چیست؟

رایج ترین عارضه در این مبحث که موجب شکایت از کلینیک زیبایی میشود، بازگشت ریزش موها است.

در مورد عمل های دیگر تشکیل هماتوم است. یکی از عوارض شایع عمل های جراحی، تشکیل یک کیسه دردناک و پرخون است که به هماتوم معروف است.

گاهی پس از عمل های جراحی زیبایی اعصاب افراد آسیب می بیند و عوارضی نظیر کمر درد و سوزن سوزن شدن را تجربه می کنند.

یکی دیگر از شایع ترین عوارض جراحی زیبایی، عفونت است.

آمبولیسم ریوی نیز یک عارضه پس از عمل جراحی است که به ندرت خطر مرگ وجود دارد.

ممکن است زیباجو بعد از عمل زیبایی دچار عارضه زخم بشود.

بیمار با استناد به هریک از این موارد و یا سایر عوارض و نواقصی که بر وی در اثر اعمال پزشکی رخ داده است، میتواند نسبت به طرح شکایت از کلینیک زیبایی اقدام نماید.

شکایت از کلینیک زیبایی به چند قسم تقسیم بندی می شود؟

شکایت از کلینیک زیبایی به سه شکل می باشد.

۱. شکایت از تخلفات صنفی کلینیک زیبایی

مواردی مانند دریافت مبلغ بیشتر از تعرفه صنفی یا تبلیغات واهی و غیرواقعی در خصوص خدمات زیبایی در این دسته از تخلفات قرار می گیرد. معمولا بازرسان صنفی ازطرف سازمان تعزیرات به طور منظم برای جلوگیری از این تخلفات، به کلینیک های زیبایی مراجعه می‌کنند. با این وجود، اگر شاهد یک تخلف صنفی در کلینیک زیبایی باشیم، می‌توانیم برای شکایت از کلینیک ‌زیبایی‌ به تعزیرات یا نظام پزشکی شهر مورد نظر مراجعه کنیم و شکایت خود را مطرح کنیم.

۲. شکایت از تخلفات بهداشتی و پزشکی کلینیک زیبایی

یکی دیگر از زمینه های شکایت از کلینیک‌ زیبایی، درباره تخلفات بهداشتی و پزشکی است. همیشه باید به خاطر داشته باشیم که بسیاری از خدمات مانند لیزر پوست، سولاریوم، تزریق ژل، عمل زیبایی و… نیازمند داشتن مجوزهای پزشکی است و باید توسط پزشک متخصص انجام شود یا اینکه یک پزشک متخصص نظارت داشته باشد. در غیر این صورت  ممکن است آسیب های جسمی جبران‌ ناپذیری مانند سوختگی پوست، ایجاد عفونت، صدمه به چشم و… به وجود بیاید.

شکایت از کلینیک زیبایی بیشتر اوقات به دلیل عدم داشتن ابزارهای مورد نیاز و استاندارد، استفاده از مواد فاسد یا بی‌ کیفیت، استخدام متصدیان بدون مجوز و تخصص، و مواردی دیگر از این قبیل انجام می شود که سبب خسارت های مالی و جانی به افراد می شود.

۳. شکایت از نقض حریم خصوصی در کلینیک زیبایی

بسیاری ازکلینیک های زیبایی برای جذب مشتریان بیشتر، هنگام انجام خدمات زیبایی و یا پس از آن، اقدام به عکسبرداری و یا فیلم‌ برداری از مشتریان خود می ‌کنند تا نتیجه کار خود را ثبت کنند و در فضای مجازی  آن را به عنوان نمونه کار موفق خود به اشتراک بگذارند. بدون تردید چنین اقداماتی باید با  جلب رضایت مشتری انجام شود، در غیر این صورت، نقض حریم خصوصی اتفاق افتاده است و مشتری می‌تواند از طریق دادسرای ویژه جرائم رایانه‌ای، شکایت از کلینیک زیبایی را پیگیری کند. البته استفاده از تصاویر به صورتی که چهره زیباجو مشخص نباشد و به عنوان نمونه کار در ژورنال‌های داخلی مراکز زیبایی مورد استفاده قرار بگیرد، ظاهرا مانع قانونی ندارد.

شکایت از کلینیک زیبایی را از چه طریقی می توان انجام داد؟

شکایت از کلینیک زیبایی عموما در سه حوزه عمده تخلفات صنفی، تخلفات پزشکی و نقض حریم خصوصی مشتریان انجام می شود و افرادی که به نحوی با این موارد درگیر هستند می‌تواند از کلینیک زیبایی شکایت کنند و خواستار حق خود شوند.

برای شکایت از تخلفات صنفی باید به سازمان نظام پزشکی مراجعه کرد که پس از انجام بررسی های لازمه؛ دریافت اخطار، جریمه‌های نقدی، تعطیلی موقت و حتی در موارد حاد، پلمب واحد صنفی در انتظار متخلفین صنفی کلینیک زیبایی می باشد.

برای شکایت از تخلفات پزشکی باید به دادسرای ویژه جرایم پزشکی مراجعه کنیم. زیرا اگر کلینیک زیبایی اقدامات پزشکی را بدون مجوزهای پزشکی انجام دهد، به مداخله غیرمجاز در امور پزشکی متهم می‌شود و پس از رسیدگی به این گونه تخلفات، کلینیک زیبایی محکوم به پرداخت خسارت و دیه می شود گاها این تخلفات موجب تعطیلی واحد متخلف می‌شود.

برای شکایت از نقض حریم خصوصی باید به داسرای ویژه جرائم رایانه ای مراجعه کرد و پس بررسی های به عمل آمده طبق تخلفات رایانه ای با آن ها برخورد می شود.

وکیل برای شکایت از کلینیک زیبایی

از لحاظ قانونی شکایت از کلینیک زیبایی ممکن است اما به دلیل برخی پیچیدگی‌ ها نظیر اقدام به موقع، تشخیص درست کارشناس پزشکی قانونی و… ممکن است نتیجه حاصله باب میلتان نباشد. بنابراین توصیه موسسه حقوقی و داوری امین عدالت کبریا این است که پیش از هر اقدامی از مشاوره های حقوقی تخصصی این موسسه بهره مند شوید و از کمک وکلای مجرب و متخصص در زمینه حقوقی و پزشکی استفاده کنید تا به موفقیت برسید.